개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

가. 수집 항목

• 필수 항목: 이름, 로그인 ID, 비밀번호, 이메일, 연락처(전화번호/휴대전화)
• 선택 항목: 영어 이름, 생년월일, 학습 목표
• 자동 수집 항목: IP 주소, 서비스 이용 기록, 접속 로그

나. 수집 방법

회원 가입, 수강 신청, 레벨테스트 신청, 1:1 상담 신청 시 직접 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 서비스 제공 및 수강 관리
• 회원 관리 및 본인 확인
• 수업 스케줄 관리 및 강사 배정
• 수업 품질 관리 (수업 녹음, 성적 관리)
• 결제 및 환불 처리
• 공지사항 및 서비스 관련 정보 전달

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 후 즉시 파기합니다. 다만, 관계 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보존합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 회원이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
• 인쇄물: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

6. 회원의 권리

• 개인정보 열람, 수정, 삭제 요구 가능
• 개인정보 처리 정지 요구 가능
• 마이페이지에서 직접 개인정보 수정 가능
• 회원 탈퇴를 통한 개인정보 삭제 요구 가능

7. 개인정보 보호를 위한 기술적 대책

• 비밀번호 암호화 저장
• SSL/TLS 암호화 통신
• 접근 권한 관리 및 접근 기록 보관
• 개인정보 취급 직원의 최소화

8. 수업 녹음 파일 관련

• 수업 녹음 파일은 학습 품질 향상 목적으로만 사용됩니다.
• 녹음 파일 보관 기간은 15일이며, 이후 자동 삭제됩니다.
• 회원은 보관 기간 내에 녹음 파일을 다운로드할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

담당부서	고객지원팀
연락처	1688-3327
이메일	privacy{{ $branding['domain'] ?? 'eeo.co.kr' }}

10. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 회사 내부 방침의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2024년 1월 1일부터 시행합니다.